Mesurer la performance d'une entreprise ou d'un service suppose de la comparer à quelque chose : un objectif que l'on s'est fixé, une norme de la profession, une statistique de référence. C'est à quoi sert le tableau de bord, qui rassemble pour cela une série d'indicateurs choisis. En rendant les écarts visibles, il devient un véritable outil de pilotage : on ne corrige que ce que l'on mesure. Il informe, il évalue, il éclaire la décision, et, parce qu'il circule entre les mains de plusieurs personnes, il sert aussi de support de communication interne. Aucun dirigeant ne peut s'en passer durablement. Sans ce dispositif, le contrôle de l'entreprise se perd vite.

Le 11 septembre 2026, le gouvernement a actualisé ses prévisions macroéconomiques (communiqué n° 1018). La croissance serait limitée à 0,5% en 2026 et 1% en 2027.

Comparer : c'est tout ce que fait un tableau de bord, et c'est ce qui le rend utile. Il confronte une série d'indicateurs à un objectif fixé, à une norme du métier ou à une statistique de référence, et mesure ainsi la performance d'une entreprise ou d'un département. Parce qu'il met les écarts en évidence, il fonctionne comme un instrument de pilotage : il informe, il évalue, il prépare la décision. Et comme il passe entre plusieurs mains, il devient aussi un vecteur de communication interne. S'en priver revient à naviguer à vue. Le contrôle de l'entreprise se perd alors très vite.

Un tableau de bord est une série d'indicateurs, ou KPI, visant à mesurer la performance d'une entreprise ou d'un département par rapport à un objectif, une norme ou encore une statistique. C'est un outil de pilotage puissant qui permet le calcul des écarts et ainsi la mise en œuvre d'une politique visant à améliorer la performance globale de l'entreprise. Il est à la fois un outil d'information, d'évaluation, de décision, mais aussi de communication dans l'entreprise. Tout décideur doit se doter d'un tel dispositif, sous peine de perdre rapidement le contrôle de son entreprise.

L'entreprise est confrontée en permanence à un marché mouvant : nouveaux produits ou services, nouveaux modes de consommation, nouvelles technologies. Ces tendances lourdes obligent les dirigeants d'entreprise à réfléchir aux futurs axes de développement, et donc à leur stratégie d'entreprise. L'importance de telles décisions, qui engagent l'entreprise pour au moins 10 années, mérite une attention particulière et un schéma de réflexion, un diagnostic stratégique en bonne et due forme, que nous allons décrypter.